Überblick

Ein Produkt ist komplex und beratungsintensiv? Mit TECTUM Customer Care haben Sie einen zuverlässigen Partner und Spezialisten in Sachen Support an Ihrer Seite. Projektbezogen geschulte Teams sind 24 Stunden am Tag im Customer Care Center erreichbar und unterstützen Sie bei der Problemlösung – wenn es um internationale Aufgaben geht, helfen hier auch Muttersprachler weiter.

Einen umfangreichen technischen Support bietet das User Help Desk mit innovativen Serviceangeboten und hoch integrierten Lösungen. Sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr hat TECTUM eine zentrale Anlaufstelle mit ganzheitlichem Servicekonzept rund um den PC-Arbeitsplatz eingerichtet. Egal ob Hardware-, Sofware- oder Anwendungsprobleme: TECTUM bietet professionelles Problem Management, 1st-Level-Lösungskompetenz und Problem Ownership.