Przegląd

Czy produkt jest kompleksowy i wymagający doradzenia? W TECTUM Customer Care uzyskują Państwo niezawodnego partnera i i specjalistów w dziedzinie supportu. Zespoły przeszkolone pod kątem projektu znajdują się w dyspozycji przez 24 godziny na dobę w Customer Care Center i wspierają Państwa przy rozwiązywaniu problemów – w przypadku spraw międzynarodowych, pomocą służą także native speaker.

Support techniczny w pełnym zakresie oferuje User Help Desk z innowacyjnymi ofertami serwisowymi i wysoko zintegrowanymi rozwiązaniami. Siedem dni w tygodniu, 365 dni w roku, do pracy w takim trybie TECTUM utworzył centralny punkt kontaktowy z pełną koncepcją serwisową dla komputerowych stanowisk roboczych. Wszystko jedno, czy chodzi o problemy ze sprzętem, czy z oprogramowaniem lub ich zastosowaniem: TECTUM oferuje profesjonalny Problem Management, kompetencje rozwiązań na poziomie 1st-Level oraz Ownership.